Livraison de votre moulin à épices

Depuis la fiche du moulin, utilisez le bouton d’achat pour accéder à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée.
Choisissez le mode de livraison proposé et renseignez l’adresse de réception lors de cette étape.
Avant de payer, vérifiez les délais et les frais affichés, puis consultez le suivi depuis votre espace client après la commande.

Choisir le mode et renseigner l’adresse

Les modes disponibles, les délais annoncés et les frais associés sont indiqués dans l’offre avant le paiement. Prenez le temps de vérifier ces informations et de choisir une option adaptée à votre adresse et à vos contraintes de réception. L’adresse de livraison se saisit lors de la finalisation de la commande, pas dans le panier de Moulin d’Épices. Si vous comparez plusieurs offres, examinez les détails de chacune : les options proposées peuvent différer.

Retrouver le suivi de la commande

Pour connaître l’avancement de l’acheminement, rendez-vous dans votre espace client chez le marchand. Vous y retrouvez les informations de suivi liées à la commande. Pensez à conserver les éléments de confirmation et à consulter cet espace si vous avez besoin de vérifier l’état de l’envoi. Les indications qui y figurent vous permettent de suivre les étapes communiquées par le vendeur.

À réception, contrôler le colis

Examinez l’emballage à réception, puis vérifiez son contenu avec soin. Comparez le moulin reçu à la description de l’offre et contrôlez les éléments visibles, ainsi que les accessoires éventuellement prévus. Si le colis est abîmé ou si un élément manque, prenez des photos de l’emballage et de son contenu, conservez les éléments reçus, puis contactez le vendeur depuis votre espace client. Décrivez simplement ce que vous constatez et suivez les indications qui vous seront données.

Un contrôle adapté au moulin choisi

Pour un moulin manuel, vérifiez que le corps et les parties visibles du mécanisme ne présentent pas de dommage apparent, sans forcer leur manipulation. Pour un modèle électrique, examinez son état avant la première utilisation ; en cas de choc visible ou de traces d’humidité, ne le mettez pas en marche et demandez au vendeur la marche à suivre. Avec un moulin spécialisé, confirmez que le modèle reçu correspond bien à l’usage prévu : muscade, piment ou sésame. Avant le premier remplissage, consultez la description et les consignes du fabricant afin de ne pas utiliser un ingrédient inadapté au mécanisme. Garder l’emballage le temps de ces vérifications peut aussi faciliter vos échanges avec le vendeur si vous constatez une anomalie.

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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026